01 Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est Hysos, dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@hysos.fr ou nous appeler au 06 XX XX XX XX.
02 Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez via notre formulaire de demande de devis, à savoir :
- Votre nom, pour vous identifier et vous adresser correctement.
- Votre numéro de téléphone, pour vous rappeler au sujet de votre projet.
- Votre adresse email, si vous la renseignez, pour vous transmettre votre devis.
- Votre code postal, pour situer votre logement et vérifier notre zone d'intervention.
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne vous demandons que le strict nécessaire au traitement de votre demande.
03 Finalité du traitement
Vos données sont utilisées dans un seul but : répondre à votre demande de devis et vous accompagner dans votre projet d'installation d'alarme.
Concrètement, cela signifie vous recontacter, établir une fourchette de prix, planifier une visite si besoin et vous transmettre votre devis. Vos données ne servent à rien d'autre.
04 Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement, donné en envoyant volontairement le formulaire de demande de devis.
- Notre intérêt légitime à répondre à une demande commerciale que vous avez vous-même initiée.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la légalité des traitements déjà effectués.
05 Durée de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de [durée à compléter, par exemple 3 ans] à compter de notre dernier contact, à des fins de suivi commercial.
Passé ce délai, ou sur votre demande, vos données sont supprimées. Les documents contractuels sont conservés selon les durées légales en vigueur.
06 Absence de revente
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles restent chez nous et ne servent qu'à traiter votre projet.
Elles peuvent toutefois être communiquées à nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) strictement pour le fonctionnement du service, et dans le respect de la confidentialité.
07 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger une information inexacte.
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition et de limitation : refuser ou restreindre certains traitements.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@hysos.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
08 Cookies
Le site hysos.fr utilise uniquement les cookies nécessaires à son bon fonctionnement. [Si des cookies de mesure d'audience ou publicitaires sont ajoutés, les préciser ici et recueillir le consentement.]
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.
09 Contact et délégué à la protection des données
Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données, contactez notre référent à l'adresse contact@hysos.fr [coordonnées du DPO à compléter si désigné].
Dernière mise à jour : [date à compléter].