La télésurveillance, c'est quoi exactement ?
Un centre agréé surveille votre alarme 24/7. Quand elle sonne, un opérateur vérifie, vous appelle et fait intervenir si besoin.
Faut-il obligatoirement un abonnement ?
Non. Chez Hysos, la télésurveillance est une option. Votre alarme Ajax fonctionne très bien seule, sans mensualité.
Combien coûte la télésurveillance par mois ?
À partir de 25 € par mois selon la formule. La levée de doute vidéo et l'intervention terrain ajoutent un coût.
Que se passe-t-il si l'alarme se déclenche ?
L'alerte part au centre, l'opérateur lève le doute par caméra ou audio, vous prévient, puis envoie un agent si l'intrusion est réelle.
C'est quoi la levée de doute ?
La vérification faite par l'opérateur pour distinguer une vraie intrusion d'une fausse alerte, avant d'envoyer quelqu'un.
Puis-je arrêter l'abonnement plus tard ?
Oui. Le matériel vous appartient : si vous résiliez, l'alarme continue de fonctionner en mode sans abonnement.
Le centre appelle-t-il directement la police ?
Après la levée de doute, il prévient les forces de l'ordre en cas d'intrusion confirmée, selon la procédure prévue.
Est-ce reconnu par mon assurance ?
Une télésurveillance sur matériel certifié NF-A2P est appréciée des assureurs et peut être demandée pour certains biens.
